Мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг

В республике начинается организованный Министерством экономического развития и промышленности ежегодный мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг для граждан и бизнеса. Опрос будет проводиться в местах предоставления государственных и муниципальных услуг во всех муниципальных районах и городских округах, а также в органах исполнительной власти республиканского уровня.

У граждан и представителей бизнеса есть возможность оценить работу органов власти по предоставлению 170 государственных и 43 муниципальных услуг. Анкета содержит порядка 15 вопросов, включая оценку уровня профессионализма работников, предоставляющих  государственные и муниципальные услуги, их отношение к посетителям. В процессе социологического исследования предстоит также выяснить: сколько  времени граждане проводят  в очереди при обращении в орган власти, за получением той или иной услуги.

По результатам мониторинга с учетом предложений граждан и представителей бизнеса будет дана оценка выполнения органами власти республики одного из «майских указов» Президента Российской Федерации - Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» и разработаны соответствующие мероприятия по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг.